CONDICIONES GENERALES
Información Importante sobre Procesos de Compra en La Gardenia
Cómo Registrar tu Pedido
Al realizar un pedido, es crucial que proporciones datos precisos y completos. Los detalles críticos como tu dirección y número de teléfono aseguran que tu compra llegue a destino sin contratiempos. Recuerda que, si necesitas cambiar cualquier detalle de tu pedido, como la dirección de entrega o un mensaje especial, debes comunicarte con nosotros con al menos 24 horas de antelación. Si la información no es correcta, esto podría afectar la entrega, y en tales casos, La Gardenia no puede hacerse responsable de los inconvenientes que esto genere.
Nuestro Compromiso con la Legalidad en Transacciones
En La Gardenia, nos aseguramos de que todas las transacciones cumplan con la ley y las normativas de las instituciones financieras involucradas. No permitimos ni facilitamos la venta de productos o servicios que no estén en completa conformidad con las leyes pertinentes, garantizando así la seguridad y legalidad de tu compra.
Opciones y Costos de Envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Agencia de transporte: Para pedidos inferiores a 50€ más IVA, aplicamos un cargo de envío de 12€ más IVA fuera de Galicia y 7€ más IVA dentro de Galicia. Los pedidos que superen esta cantidad se envían gratis.
- Recogida en almacén: Puedes venir a recoger tu pedido directamente, sin costo adicional.
- Reparto La Gardenia: Disponible según la ubicación y el día seleccionado. Por ejemplo, en Coruña, solo entregamos los jueves y este servicio no tiene un pedido mínimo requerido.
Plazos de Entrega de Pedidos en La Gardenia
En La Gardenia, nos comprometemos a entregar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, detallamos nuestros plazos de entrega, que pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Agencia de Transporte:
Todos nuestros pedidos se envían por servicio 24h con prioridad de entrega por la mañana aunque eso dependerá de la organización de la ruta de reparto por parte de la agencia.
Reparto La Gardenia:
Este servicio está disponible según la localización geográfica y el calendario de entregas específico para cada zona. Por ejemplo, en Coruña realizamos entregas los jueves. Asegúrate de consultar la disponibilidad de entrega para tu código postal durante el proceso de compra.
Recogida en Almacén:
Los pedidos pueden ser recogidos en nuestro almacén en Lugar Barragans (Campaño), 11, 36157 Pontevedra. El horario de recogida es de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:30.
Consideraciones Importantes
Confirmación del Pedido: Los tiempos de entrega estimados comienzan a contar desde el momento en que se confirma el pedido. La confirmación se envía a tu correo electrónico una vez que el pago ha sido procesado exitosamente.
Días No Laborables: Los fines de semana y festivos no se realizan envíos ni entregas. Los pedidos realizados en estos días se procesarán el siguiente día hábil.
Condiciones Meteorológicas y Otros Retrasos: Factores externos como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos pueden afectar los plazos de entrega. Aunque siempre intentamos minimizar estas incidencias, pueden ocurrir y están fuera de nuestro control.
Precios y Promociones
Te ofrecemos precios claros y transparentes en todos nuestros productos. Mantente atento a nuestras ofertas especiales en fechas destacadas, ya que podrás aprovechar descuentos y promociones durante estos periodos.
Aceptación de Nuestras Políticas
Realizar un pedido con nosotros significa que aceptas nuestras políticas de venta y envío. Cualquier condición adicional que desees agregar debe ser aprobada por La Gardenia para asegurar un acuerdo mutuo.